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Venturohome · Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Venturohome (nachfolgend „Venturohome“, „wir“, „uns“, „unser Unternehmen“ oder „unsere Website“).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Ihren Zugriff auf die Website von Venturohome, das Browsen auf der Website, die Nutzung der Website sowie für alle Käufe von Produkten oder die Nutzung damit verbundener Dienstleistungen über diese Website.

Durch den Zugriff auf diese Website, das Aufgeben einer Bestellung oder den Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie, Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie, Cookie-Richtlinie und sonstigen einschlägigen Regelungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Diese Bedingungen basieren auf den anwendbaren deutschen und europäischen Rechtsvorschriften, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Bürgerliches Gesetzbuch (BGB);
  • EU-Verbraucherrechterichtlinie;
  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO / GDPR);
  • Bundesdatenschutzgesetz (BDSG);
  • Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG);
  • Sonstige anwendbare deutsche und europäische E-Commerce-Vorschriften.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern nach deutschem und europäischem Recht bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

1. Unternehmensinformationen und Kontakt

Betreiber dieser Website ist:

Venturohome

E-Mail: Siehe Fußzeile

Website: venturohome.com

Bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Versand, Kundendienst oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktdaten kontaktieren.

2. Nutzung der Website

Diese Website dient der Präsentation und dem Verkauf von Seilen, Befestigungsprodukten, Bindematerialien, Zubehör und verwandten Produkten von Venturohome.

Bei der Nutzung dieser Website müssen Nutzer alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Die Website darf nicht für rechtswidrige, betrügerische oder störende Handlungen oder zur Verletzung der Rechte Dritter genutzt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, bei ungewöhnlichem Zugriff, missbräuchlicher Nutzung oder rechtswidrigem Verhalten den Zugriff angemessen einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden.

3. Nutzerberechtigung und Verantwortung für Kontodaten

Nutzer, die diese Website verwenden und Produkte kaufen, müssen rechtlich in der Lage sein, Verträge abzuschließen.

Minderjährige dürfen diese Website nur unter Anleitung und mit Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter nutzen.

Nutzer müssen sicherstellen, dass alle übermittelten Informationen wahrheitsgemäß, richtig und vollständig sind, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Rechnungsdaten und Kontaktdaten.

Für Verzögerungen, fehlgeschlagene Lieferungen, zusätzliche Kosten oder Probleme bei der Bearbeitung von Kundendienstfällen, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Angaben verursacht werden, kann der Nutzer verantwortlich sein.

4. Produktinformationen und Anwendungsbereich

Venturohome verkauft hauptsächlich:

  • Seilprodukte;
  • Befestigungsprodukte;
  • Bindematerialien;
  • Outdoor- und Haushaltsbefestigungszubehör;
  • Sonstige verwandte Produkte.

Wir bemühen uns nach besten Kräften, Produktnamen, Bilder, Spezifikationen, Beschreibungen, Preise und Lagerbestandsinformationen korrekt und vollständig darzustellen.

Aufgrund von Systemaktualisierungen, Seiten-Caches oder manuellen Eingabefehlern können jedoch technische Fehler, Layoutfehler, Preisfehler oder Verzögerungen bei der Anzeige von Lagerbeständen auftreten.

Wenn ein offensichtlicher Fehler festgestellt wird, sind wir berechtigt, die Informationen im gesetzlich zulässigen Umfang zu korrigieren, ungewöhnliche Bestellungen zu stornieren oder den Kunden zur weiteren Klärung zu kontaktieren.

5. Produktsicherheit und Nutzungshinweise

Die von Venturohome verkauften Seile und Befestigungsprodukte sind hauptsächlich geeignet für:

  • Allgemeine Befestigungen im Haushalt;
  • Freizeitaktivitäten im Freien;
  • Gartenarbeiten;
  • Verpackung und Bündelung;
  • DIY-Projekte;
  • Allgemeine nicht-professionelle Befestigungszwecke.

Nutzer müssen die Produkte entsprechend den Produktbeschreibungen, Spezifikationen, vorgesehenen Anwendungsbereichen und Sicherheitshinweisen verwenden.

Sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich angegeben und durch entsprechende Zertifizierungen bestätigt, dürfen die auf dieser Website verkauften Produkte nicht verwendet werden für:

  • Personensicherung;
  • Absturzsicherung bei Arbeiten in der Höhe;
  • Rettungseinsätze;
  • Heben oder Anschlagen von Lasten;
  • Klettersicherungssysteme;
  • Lebenserhaltungssysteme;
  • Professionelle industrielle Sicherheitsanwendungen;
  • Anwendungen, die unmittelbar die körperliche Sicherheit von Personen betreffen können.

Für Personen-, Sach- oder sonstige Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, Nutzung außerhalb des vorgesehenen Anwendungsbereichs, eigenmächtige Änderungen, Überlastung oder Nichtbeachtung von Sicherheitshinweisen entstehen, trägt der Nutzer die entsprechende Verantwortung.

6. Bestellung und Vertragsschluss

Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde in der Regel eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang Ihrer Bestellung und stellt noch keine endgültige Annahme des Kaufvertrags dar.

Ein Kaufvertrag kommt in der Regel zustande, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

  • Die Ware ist verfügbar;
  • Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen;
  • Die Bestelldaten wurden geprüft;
  • Die Ware wurde für den Versand vorbereitet oder versendet.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, auszusetzen oder zu stornieren, wenn unter anderem folgende Umstände vorliegen:

  • Nichtverfügbarkeit der Ware;
  • Fehlgeschlagene oder ungewöhnliche Zahlung;
  • Verdacht auf Betrug;
  • Nicht autorisierte Zahlung;
  • Systembedingter Preisfehler;
  • Offensichtlich fehlerhafte Seiteninformationen;
  • Ungewöhnlich große Bestellmengen;
  • Gesetzlich unzulässige Transaktionen.

Bei Stornierung einer Bestellung werden bereits geleistete Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

7. Zahlungsmethode und Zahlungssicherheit

Venturohome akzeptiert derzeit folgende Zahlungsmethode:

PayPal

Alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Kanäle verarbeitet.

Venturohome speichert nicht:

  • PayPal-Passwörter;
  • Zugangsdaten zu Bankkonten;
  • Vollständige Kartendaten;
  • Sicherheitscodes;
  • Sonstige sensible Zahlungsnachweise.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch einen externen Zahlungsdienstleister. Für dessen Datenverarbeitung können dessen eigene Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinien gelten.

8. Preise, Steuern und Gebühren

Die auf der Website angezeigten Produktpreise richten sich nach den Angaben auf der Checkout-Seite.

Alle Steuern und damit verbundenen Gebühren sind bereits im Produktpreis enthalten. Sie müssen keine zusätzlichen Gebühren zahlen.

Sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist oder auf der Checkout-Seite nichts anderes ausdrücklich angezeigt wird, entspricht der beim Kauf angezeigte Gesamtbetrag dem endgültig zu zahlenden Betrag.

Bei offensichtlich fehlerhaften Preisen aufgrund eines Systemfehlers ist Venturohome berechtigt, den Fehler im gesetzlich zulässigen Umfang zu korrigieren und entsprechende fehlerhafte Bestellungen zu stornieren.

9. Zusammenfassung der Versandrichtlinie

Venturohome bietet derzeit hauptsächlich Lieferungen innerhalb Deutschlands an.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel:

1–3 Werktage

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage in Deutschland.

Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

3–15 Werktage

Gesamtlieferzeit

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt:

4–18 Werktage

Das entspricht:

Bearbeitungszeit + Versandzeit

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von:

79,99 EUR

ist der Standardversand kostenlos.

Bei einem Bestellwert unter:

79,99 EUR

fallen Versandkosten in Höhe von:

8,99 EUR

an.

Einzelheiten zu Versand, Sendungsverfolgung und Lieferproblemen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

10. Lieferverzögerungen und höhere Gewalt

Folgende Umstände können zu längeren Lieferzeiten führen:

  • Extreme Wetterbedingungen;
  • Erhöhtes Versandaufkommen während Feiertagen;
  • Überlastung des Netzwerks des Versanddienstleisters;
  • Zoll- oder behördliche Prüfungen;
  • Fehlerhafte Adressangaben;
  • Ereignisse höherer Gewalt;
  • Unterbrechungen von Drittanbieter-Logistikdiensten.

Venturohome wird angemessene Anstrengungen unternehmen, Kunden bei der Sendungsverfolgung zu unterstützen, übernimmt jedoch keine Haftung für Lieferverzögerungen, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen.

11. Zusammenfassung der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie

Venturohome bietet Kundendienstleistungen gemäß den deutschen und europäischen Verbraucherschutzvorschriften an.

Gesetzliches Widerrufsrecht

Verbraucher haben in der Regel ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Freiwillige 40-Tage-Rückgabe- und Umtauschgarantie

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Venturohome freiwillig:

Rückgabe oder Umtausch ohne Angabe von Gründen innerhalb von 40 Tagen nach Erhalt der Ware.

Zurückgesendete Ware muss in der Regel folgende Bedingungen erfüllen:

  • Unbenutzt;
  • Im ursprünglichen Zustand;
  • Mit vollständiger Verpackung;
  • Mit sämtlichem Zubehör, Anleitungen und Gratisbeigaben;
  • Wiederverkaufsfähig.

Ausschluss von Rückgabe und Umtausch

Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist unter anderem ausgeschlossen bei:

  • Überschreitung der 40-Tage-Frist;
  • Deutlich benutzter Ware;
  • Vom Kunden verursachten Schäden;
  • Fehlender Originalverpackung oder fehlendem Zubehör;
  • Maßanfertigungen, soweit zutreffend;
  • Waren, die gesetzlich von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Mangelhafte Produkte

Bei Herstellungsfehlern, Transportschäden, falsch gelieferten Artikeln oder fehlenden wesentlichen Bestandteilen bieten wir nach Prüfung je nach Situation:

  • Umtausch;
  • Ersatzlieferung;
  • Teilweise Rückerstattung;
  • Vollständige Rückerstattung.

Erstattungsdauer

Die Prüfung und Bearbeitung einer Erstattung dauert in der Regel:

1–3 Werktage

Nach Einleitung der Erstattung wird der Betrag normalerweise innerhalb von:

3–7 Werktagen

auf das ursprüngliche PayPal-Konto zurückerstattet.

Vollständige Informationen finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie.

12. Stornierungsrichtlinie

Stornierung vor Versand

Wenn die Bestellung noch nicht in den Versandprozess eingetreten ist, kann der Kunde eine Stornierung beantragen.

Nach erfolgreicher Stornierung erhält der Kunde:

100 % Rückerstattung

Es fallen keine Stornierungsgebühren an.

Stornierung nach Versand

Nach Versand kann eine Bestellung nicht mehr direkt storniert werden.

Der Kunde kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung gemäß der Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Stornierung ungewöhnlicher Bestellungen

Zum Schutz der Transaktionssicherheit behält sich Venturohome das Recht vor, folgende Bestellungen zu stornieren:

  • Verdächtige betrügerische Bestellungen;
  • Ungewöhnliche Zahlungsaktivitäten;
  • Nicht autorisierte Zahlungen;
  • Systembedingte Preisfehler;
  • Lagerbestandsfehler;
  • Gesetzlich unzulässige Transaktionen.

13. Datenschutz und Schutz personenbezogener Daten

Venturohome hält sich strikt an die DSGVO, das BDSG, das TDDDG und weitere anwendbare Datenschutzvorschriften.

Wir können unter anderem folgende Informationen erheben und verarbeiten:

  • Name;
  • Lieferadresse;
  • Rechnungsadresse;
  • Telefonnummer;
  • E-Mail-Adresse;
  • IP-Adresse;
  • Bestellinformationen;
  • Zahlungsbezogene Informationen;
  • Website-Nutzungsdaten;
  • Kundenservice-Kommunikation.

Zwecke der Datenverarbeitung sind unter anderem:

  • Bestellabwicklung;
  • Warenlieferung;
  • Zahlungsabwicklung;
  • Kundenservice;
  • Rückerstattungen und Kundendienst;
  • Website-Sicherheit;
  • Gesetzliche Compliance.

Venturohome verkauft keine personenbezogenen Daten.

Nutzer haben gemäß DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch, Widerruf einer Einwilligung sowie Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

14. Cookies und Tracking-Technologien

Diese Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien zur Unterstützung von:

  • Ordnungsgemäßem Website-Betrieb;
  • Warenkorbfunktion;
  • Sicherheitsprüfung;
  • Speicherung von Nutzereinstellungen;
  • Analyse der Website-Leistung;
  • Verbesserung der Nutzererfahrung.

Nicht notwendige Cookies werden gemäß den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwendet.

Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen über die Browsereinstellungen oder ein auf der Website bereitgestelltes Cookie-Verwaltungstool verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

15. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  • Texte;
  • Bilder;
  • Symbole;
  • Logos;
  • Seitendesign;
  • Produktbeschreibungen;
  • Markenelemente;
  • Website-Layout;

sind durch deutsche, europäische und internationale Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

Ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Venturohome dürfen diese Inhalte nicht kopiert, reproduziert, verändert, verbreitet, angezeigt oder für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

16. Verbotene Handlungen

Nutzer dürfen insbesondere nicht:

  • Falsche Bestellungen aufgeben;
  • Nicht autorisierte Zahlungsmethoden verwenden;
  • Rechte Dritter verletzen;
  • Den normalen Betrieb der Website stören;
  • Schadcode hochladen;
  • Sicherheitsmechanismen der Website umgehen;
  • Systemschwachstellen ausnutzen, um unzulässige Vorteile zu erlangen;
  • Betrug, Geldwäsche oder sonstige rechtswidrige Handlungen begehen.

Bei Verstößen behält sich Venturohome das Recht vor, den Zugriff einzuschränken, Bestellungen zu stornieren, Dienstleistungen zu verweigern oder rechtliche Schritte einzuleiten.

17. Drittanbieter-Dienste und externe Links

Diese Website kann Links zu Drittanbietern wie Zahlungsdiensten, Logistikdiensten, technischen Dienstleistern oder externen Websites enthalten.

Drittanbieter-Dienste werden von den jeweiligen Betreibern bereitgestellt.

Venturohome übernimmt keine Verantwortung für Inhalte, Datenschutzpraktiken, Serviceverfügbarkeit oder Datenverarbeitung externer Websites oder Drittanbieter.

Vor Nutzung solcher Dienste sollten Nutzer deren Bedingungen und Datenschutzrichtlinien selbst prüfen.

18. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Venturohome nicht für:

  • Indirekte Schäden;
  • Entgangenen Gewinn;
  • Verlust geschäftlicher Chancen;
  • Datenverlust;
  • Schäden durch unsachgemäße Produktnutzung;
  • Schäden aufgrund höherer Gewalt;
  • Schäden durch Unterbrechungen von Drittanbieter-Diensten.

Diese Bestimmung schließt keine Haftung aus oder beschränkt keine Haftung, die nach deutschem Recht nicht ausgeschlossen werden darf, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

19. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht und werden unter Berücksichtigung der anwendbaren europäischen Verbraucherschutzvorschriften ausgelegt.

Im Streitfall sollten beide Parteien zunächst versuchen, eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Kann keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Streitbeilegung nach den Zuständigkeitsregeln deutscher Gerichte oder den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte nach deutschem und europäischem Recht bleiben hiervon unberührt.

20. Aktualisierung und Änderung der Bedingungen

Venturohome behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgrund gesetzlicher Änderungen, Plattformanforderungen, geschäftlicher Anpassungen oder Serviceaktualisierungen zu ändern.

Aktualisierte Bedingungen werden auf der offiziellen Website veröffentlicht und treten mit Veröffentlichung in Kraft.

Nutzern wird empfohlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen, um über die aktuellen Bedingungen informiert zu bleiben.

Adresse: 658 S LIGHTNER ST, WICHITA, KS, 67218
Telefon: +1(620)426-7915
Post: info@venturohome.com
Öffnungszeiten des Kundendienstes: Montag bis Freitag 09:00 – 18:00 Uhr deutsche Zeit

 

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